企业微信scrm系统如何管理客户关系

Aug 26, 2022

　　企业微信scrm系统是由企业微信服务商开发，可以帮助企业运营客户、管理客户关系的系统。比如企鲸客scrm就是一款非常好用的系统。

　　1、客户管理

　　在后台的客户管理功能页面，可以做筛选客户动态、客户积分、客户所在群聊等操作，还可以在该页面批量给客户修改评分、批量打标签、查看客户添加渠道、流失状态等。

　　2、客户黑名单功能

　　可以将指定客户列入黑名单，禁止其参与相关活动，有助于企业净化社群环境。还支持批量导入黑名单用户，减少员工操作的工作量。

　　3、流失提醒功能

　　当员工被客户单方面删除好友时，员工可以在及时收到被删除提醒，及时追回流失客户，避免客户单删后依然存在好友列表，长时间变成账号僵尸粉。

　　除了客户管理功能，企鲸客还有很多实用的客户运营功能，如客户画像、互动雷达、客户阶段管理、短信运营中心、企业微信对话存档等，可以让企业更高效地触达客户，为客户提供更精细化的服务。

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.qijingke.com/blog/941.html

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