私域流量，私域流量运营

Jun 01, 2022

　　私域流量可以定义为沉淀在品牌或个人渠道的用户流量，可以随时、反复触达，可以实现一对一的精准运营。私域流量营销是指通过将用户分流到私域，满足用户需求，运营用户关系，实现产品或服务交付和品牌收益增加的组织功能或手段。

　　无利不起早，无数商家的进入私域流量并不是时尚，而是因为在公域流量昂贵，渠道分散的当下，商家开始不堪重负。建立自有流量池，与客户建立紧密关系，促进回购增长，是股票时代早期必须要做的动作。

　　私域流量的本质是与客户建立长期亲密的关系。企业微信为品牌打造的名片，可以帮助品牌获得更多的客户信任，建立良好的品牌印象，这是企业微信赋能的首步。

　　打造私域流量，需要及时推送客户感兴趣的内容，这就需要客户信任我们。通过使用企鲸客SCRM系统，公司可以通过内容中心保存和收集常用的工作文档。销售期间，只需在企业微信原生聊天页面一键发送内容即可。客户感兴趣的东西会在系统中记录和分析——客户的意图完全掌握，后续跟进更有针对性。社区运营时，还能生成永不过期的群活码。

　　私域流量适合利润高、复购率高、自然话题多的产品，如美容护肤、教育培训、母婴、餐饮等行业。利润高意味着赚的钱可以覆盖运营成本，复购率高意味着单个客户的价值高，值得花时间去维护。话题大多意味着我们在微信官方账号、朋友圈、社区可以不断产生新的内容。

　　私域流量运营的根本目的是增加利润。如果产品利润低，复购率很低，几个月后的私域流量转化次数屈指可数，甚至无法覆盖人员成本，那么做私域流量就没有任何意义，或者说没有必要投入额外的成本去运营私域。

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