在数字化营销日益重要的当下,企业微信SCRM软件成为众多企业提升营销管理效率的关键工具。然而,市面上企微SCRM软件服务商众多,鱼龙混杂,如何从中选出最适合自己的合作伙伴呢?我们可以从以下几个方面进行深入思考。
1、看公司规模情况
市面上的企微SCRM公司大小不一、良莠不齐。在选择时,我们必须绷紧一根弦,谨慎对待。要仔细探究公司的详细信息,涵盖公司成立时间、规模大小、员工人数、融资状况、团队构成、主营业务以及企业文化等多个维度。通过这些信息,我们能够判断公司是否正规运营,是否具备足够的实力,以及是否有与我们达成长期合作的潜力。尤其要注意,不要仅仅因为价格因素而选择规模特别小的公司。一般来说,小公司企业结构往往不够稳定,抗风险能力较弱,更容易出现资金链断裂的情况,存在较大的跑路风险,一旦出现问题,企业可能会遭受损失。
2、了解服务能力
正式投入使用企微SCRM软件时,服务商在售前和售后的服务专业性至关重要。售前阶段,销售等人员需具备较高的专业素质,能够深入了解企业需求,提交的解决方案要切实可行、“站得住脚”,能够为企业提供有价值的建议和规划。售后服务方面,客户成功等人员要能够及时响应并解决客户遇到的各种问题,帮助客户熟练使用系统,并将其融入不同的业务场景,助力企业业务实现增长。除了产品功能,服务过程中的一系列支持非常关键。我们可以通过亲身感受售前服务,同时通过查询业内其他公司的评价或者在网上搜索该公司的相关信息,了解其信誉和口碑,以此判断售后服务的可靠性。
3、了解产品功能
企业首先要明确自身的主要业务需求,然后仔细考察企业微信SCRM公司的工具功能是否能够合理解决这些问题,是否适应不同的业务场景。产品功能要强大、适用性强且稳定,才能满足企业日常运营和发展的需要。如果现有功能不满足需求,服务商是否有能力进行定制开发也是需要考虑的因素,这就需要关注公司的产品研发团队的规模和实力。
4、看客户成功案例
通过公司官网、微信公众号等渠道,深入了解服务商服务过的客户案例。查看客户数量、客户所处行业、产品应用规模以及行业深度等方面的情况,思考自身企业是否可以借鉴这些成功经验,判断服务商在该领域是否足够专业,是否拥有丰富的实践经验。
例如企鲸客SCRM,它是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,管控员工工作轨迹,杜绝潜在违规行为,保护企业客资的同时提升营销能力,是一个值得考虑的选择。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip