企微SCRM出售源码时，其功能体系围绕私域流量运营、客户管理及销售转化等核心场景构建，以下为具体功能介绍：
1. 引流获客功能
渠道活码：突破微信二维码7天有效期限制，支持永久有效且关联无限群聊，可自动分配客户并打标签。例如，线上广告投放后，客户扫码添加时系统自动标记来源渠道，便于后续精准营销。
多渠道对接：支持API对接抖音、视频号等多平台，实现客户线索统一管理，避免信息分散。
智能分配规则：可按客户意向度、来源渠道等自定义分配规则，例如将高价值客户分配给资深销售跟进。
2. 客户管理功能
客户标签与画像：支持手动与自动打标签，构建360°客户画像。例如，客户在沟通中提及“母婴用品”，系统自动添加“宝妈”标签，后续推送相关产品。
客户迁移与继承：员工离职或调岗时，客户资料、沟通记录等可无缝迁移至新员工，避免客户资源流失。
公海体系：未及时跟进的客户自动回收到公海池，供其他销售领取，提升资源利用率。
3. 销售管理功能
会话存档与质检：聊天记录实时云端存储，支持敏感词预警与违规行为追溯。例如，销售承诺“无效退款”时触发敏感词提醒，避免法律风险。
智能话术库：涵盖销售全流程话术，支持一键发送。例如，客户咨询价格时，销售可快速调用预设话术，提升响应效率。
销售SOP：将优秀销售经验转化为标准化流程，例如新客户添加后自动推送欢迎语、产品介绍，7天后发送优惠券促进转化。
4. 营销自动化功能
客户分层运营：根据客户标签（如消费频次、金额）进行分层，推送个性化内容。例如，高净值客户推送专属福利，普通客户推送新品推荐。
定时群发任务：支持按标签筛选客户，定时发送营销内容。例如，每周五向健身爱好者推送周末课程优惠。
朋友圈运营：管理者可下发朋友圈任务，员工一键同步发布，后台统计阅读量、互动数据，优化内容策略。
5. 社群运营功能
群SOP：预设社群运营流程，例如新群建立后自动发送欢迎语、每日固定时段推送干货内容。
群日历：规划社群活动（如直播、促销），提前提醒成员参与，提升活跃度。
群打卡/抽奖：通过打卡活动增强用户粘性，抽奖功能刺激消费。
6. 数据分析与风控
会话存档与质检：保存员工与客户沟通记录，支持敏感词监控（如“退款”“投诉”），违规行为实时预警。
数据可视化：生成客户行为分析报表（如点击率、转化率），帮助企业优化营销策略。
客户迁移与离职继承：员工离职时，其名下客户及沟通记录可完整迁移至新员工，确保服务连续性。
7. 特色增值功能
智能工单系统：客户咨询自动生成工单，分配至对应部门，提升服务效率。例如，客户反馈产品问题后，系统自动触发售后流程，工程师实时接收任务。
区域化定价管理：支持不同地区设置差异化服务价格，满足全国性企业灵活运营需求。例如，一线城市与三四线城市的服务定价可分别设置。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
已注册企业微信
未注册企业微信
豫公网安备 41010502005544号
