你还在用传统的营销方式去引导用户添加你的企业微信吗?这种方式已经过时了!
企微SCRM系统的大部分功能都是围绕社交场景去进行开发的,能够覆盖企业多个私域营销环节,在用户“引流获客-承接运营-标准SOP执行-反复触达复购-自发性裂变”的生态闭环中发挥重要作用,让企业借助企微SCRM系统玩转客户私域流量池,建立更智慧、更高效的新型营销关系。基于企业微信服务商的开发,企鲸客企微SCRM目前支持多种功能:
1、渠道活码:企业在后台可以根据自己的需求配置渠道活码,设置渠道专属的用户标签和欢迎语,方便用户在加好友后第一时间了解企业。可以在官网、公众号、宣传物料、包裹卡等地方放置渠道活码,配上符合场景的引导语,可以让用户主动扫码添加企业成员,并打上渠道标记,记录渠道数据。
2、标签系统:标签管理系统是用来对用户人群进行分层的核心功能,根据用户属性:渠道来源、基本信息、需求偏好、消费情况等大维度进行标签分组建立,并逐渐填充更具体的标签,丰富用户人群画像,便于后续的运营分析。在给客户做好标签工作后,可以根据标签来做一系列的运营动作,比如按照标签群发消息、群发朋友圈、按照标签建群等等,可以将具有相同属性的一批人群聚集起来,集中管理运营,让他们共同交流。
3、无限拉群:企业无需创建群即可开始拉群任务,客户扫码不用添加企业成员即可入群,后续的企业微信群自动生成,无需再进行其他操作,适合承载大几千,甚至上万人以上规模的群的场景。客户通过将无限拉群码配置在企业微信好友欢迎语中,在公域或其他平台引导用户添加企业员工,再通过文案引导用户扫码进群,在短期内让社群快速填充,然后在社群内做用户和转化。
4、裂变工具:你可以通过设置奖品福利来吸引用户。用户扫描你的企业员工二维码,并分享邀请好友助力,就能形成裂变效应,让更多的人了解你的企业。其次,使用企业话术功能,你可以在侧边栏快速检索到企业配置的多种营销和业务相关的内容。这不仅能帮助你提高员工沟通效率,还能统一对外口径,让你的企业在客户面前更加专业。
5、企业话术:你可以提前配置文案话术以及相应文件,让员工在日常跟进客户中遇到雷同问题时可直接将解决方法发出,高效准确。