企业微信scrm系统基础功能介绍

Sep 26, 2023

　　1、聊天增强侧边栏功能，企业微信侧边栏，高效沟通精细化客户管理，支持查看客户画像、客户属性标签、客户属性标签所在群体，支持查看电商等成交记录会员信息，在聊天侧边栏中一目了然。还可以通过聊天侧边栏一键发送各种形式的内容，如文字、图文、图片等，提升客户满意度。

　　2、企业微信社群运营，自动拉群营销、群管理、群分析等完善的企业微信群功能，帮助企业实现分组营销、社区统计、群素材管理和企业微信群分析等功能。特别值得一提的是，分组营销可以更加精准地触达目标客户群体，提升营销效果；社区统计可以直观地了解社群运营状况；当有新人进群时，自动发送欢迎语可以提升用户归属感；企业微信群分析可以帮助企业更好地了解社群运营效果，优化运营策略。

　　3、会话存档功能，通过企业微信会话存档监控管理，降低风险分析工作量。企业微信scrm系统依据关键字等规定设置风险警报，减少职工与顾客沟通交流的潜在性风险性；同时还可以根据聊天内容关键字自动为顾客添加标识，提高客户信息质量和客户满意度。

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