企业微信scrm系统都有哪些优势

Jul 17, 2023

　　企业微信SCRM系统产品优势：

　　1. 与微信互通，客户群体庞大，符合更多用户习惯。有效防止员工将客户资源私有化，确保客户资源的充分利用和高效管理。

　　2. 客户与公司联系增强，离职继承无需客户手动确认，客户将在24小时后自动添加新接替的成员，确保业务无缝衔接，减少因员工离职带来的负面影响。

　　* 获取员工交流内容：企业可以合规备案的员工范围，实时获取公开范围内员工的工作交流内容。每次拉取多达1000条的聊天记录，确保对员工沟通的全面监管。

　　* 提高员工沟通合规性：企业可以设置当外部联系人不同意存档时，员工不能发送消息。在内外沟通过程中，当外部联系人不同意存档时，双方会同时收到系统提示，确保员工沟通行为的合规性。

　　* 微信聊天存档功能支持存档内容的多样化：包括文本、图片、语音消息、文件（如视频文件等）以及“撤回消息”，确保聊天记录的全面保存和管理。

　　SCRM软件部署的优势：

　　1. 保密性强，实现私有化部署。通过在自己的服务器中存储数据，确保数据安全性和隐私性。

　　2. 智能数据汇总：实时汇总聊天内容的关键数据，为用户提供全面、准确的业务分析。

　　3. 在满足合规性审查并同意会话归档协议后，企业可以获取员工和客户之间的通信内容，并按照要求进行归档，确保业务合规性。

　　4. 服务高效便捷：员工的服务动态可完整记录，销售行为可追溯，重要信息可追溯，问题责任可确认，提高服务质量和效率。

　　5. 操作便捷：软件设计简洁易用，支持标记和记录不合格的内容，并可以返回到上一个内容审计处，方便用户进行操作和监管。

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