使用SCRM管理客户是否方便

Jun 16, 2023

　　想要高效管理客户，SCRM绝对是你的不二之选！以企鲸客SCRM管理系统为例，我们来看看它的强大功能：

　　1、客户入群自动发送欢迎语

　　企业可以通过企业微信在入群后自动发送欢迎语来提醒客户参与社群活动。在高峰期，员工同时应对多个客户的问题时，一个一个回复很耗时间，也会降低客户的体验。但是，通过SCRM设置快捷回复话术库，企业可以将常见问题和话术添加进库中。当客户问及相关问题时，员工可以直接点击相应话术快捷回复，大大提高了工作效率，也为客户提供更高效的服务。SCRM的话术库支持多种类型，并支持分组和快捷搜索，一次配置即可同步到企业微信侧边栏，不同部门也可以单独配置不同的话术库。

　　2、一键定时群发

　　SCRM的定时群发sop不仅可以群发信息，还可以群发朋友圈。一对一私聊有时可能会引起客户反感，而员工定期更新朋友圈可以达到一定的留存效果，提高客户的粘性。

　　3、客户标签管理

　　对于大量、种类繁杂的客户档案，打上标签进行分类管理是最好的技巧。通过企鲸客SCRM，企业可以在后台创建标签组进行分层管理，并按标签组实施权限控制，即便不是企业微信超级管理员，也可以灵活编辑标签，操作更加方便快捷。不需要扫码登录企业微信后台，大大降低了成本。

　　SCRM帮助企业更好地管理客户，提高工作效率，也为客户提供更好的服务。想要提升客户体验，就来试试企鲸客SCRM吧！

　　企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.qijingke.com/blog/1943.html

上一篇：scrm管理系统能为企业做什么 下一篇：企业微信scrm如何定位目标客户群体

最新文章

企业微信scrm软件好用吗企业微信SCRM软件适合哪些行 SCRM软件如何实现精准营销的企业微信scrm源码定制企微私域营销scrm怎样管理私企业微信销售管理系统助力企企业微信销售管理系统解决销如何选择合适的企微scrm系统企业微信销售管理系统如何管企微scrm系统有会话存档功能

相关文章

企业微信scrm软件好用吗企业微信SCRM软件适合哪些行业 SCRM软件如何实现精准营销的企业微信scrm源码定制企微私域营销scrm怎样管理私域如何选择合适的企微scrm系统？企微scrm系统有会话存档功能吗企微私域营销SCRM软件会话存档功能企微私域营销scrm软件出售开发企微私域营销scrm软件

您好，我是你的专属顾问

添加好友，可享受一对一私域指导