企业微信scrm如何进行客户管理

May 29, 2023

　　企业微信scrm是一款非常精细的私域流量操作。让我们来看看如何帮助我们从客户的各个方面进行客户管理。

　　1、客户管理

　　SCRM可以整合多个账户，轻松对接大量用户，快速获取历史信息、客户肖像和标签设置。还能根据组对客户进行标签分类。

　　2、客户群发

　　企业微信scrm支持一键即时/定时群发，降低劳动力/时间成本，提高工作效率。同时还可分组发送各种信息如文本、图片、链接等。

　　用SCRM系统建立话术库/素材库，并实现自动推荐适合的回答。员工无需复制即可一键使用。

　　3、聊天增强侧栏

　　通过开发企业微信聊天侧栏功能，实现高效沟通并细化客户运营。

　　4、客户标签管理

　　手动或自动地为客户打上标记以满足经营需求。

　　5、社群积分

　　帮助企业建立积分规则来激励任何与企业互动的客户行为，并统计量化其行为。

　　6、客户跟进

　　利用快速回复功能添加频繁使用的脚本，在节省时间的同时提高跟进效率。

　　7、会话存档

　　监管企业微信scrm软件的会话存档以降低风险并分析工作量。

　　8、智能回复

　　预设关键词多模板回复词来释放接待压力并优化人效。

原创文章，作者：企鲸客SCRM，如若转载，请注明出处：https://www.qijingke.com/blog/1873.html

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